Nákupné správanie Slovákov sa začína pomaly meniť. Spotrebu domácností ovplyvňuje rastúca inflácia. Domácnosti začínajú škrtať výdavky. Naznačujú to aktuálne dáta z eKasy. Kým ešte v máji tržby rástli, v júni šla už krivka smerom nadol. Informácie priniesol Denník N v Grafe dňa v poslednom júnovom týždni.
Prinášame niekoľko tipov, ktoré by mohli zmierniť dopady inflácie. Autorom je Mark Ritson, ktorý ich uviedol vo svojom článku.
- Náklady na reklamu zatiaľ radikálne neškrtajte.
- Buďte na očiach. Dobré meno vašej značky budujte aj napriek poklesom v obratoch.
- S klesajúcim dopytom vypínajte tie konverzné reklamy, ktoré neprinášajú obraty.
- Znížte prevádzkové náklady a financie presuňte tam, kde to má zmysel.
- Čo tak skúsiť osloviť novú cieľovú skupinu?
- Ľudia začínajú šetriť: môžete zareagovať miernym znížením cien.
- Pozor: zníženie cien prináša riziko, že si ľudia na nižšie ceny zvyknú. Ak ich opäť zdvihnete, prestanú u vás nakupovať.
- Udržateľný rast je počas krízy najdôležitejší.
- Pozor na chyby a zlyhania v rozhodovaní.
Sledujte správanie návštevníkov vo vašom eshope v Google Analytics, prípadne na krátke obdobie aj cez Hotjar. Snažte sa pochopiť, prečo robia to, čo robia. Mnoho ľudí si len odkladá veci do košíka, ale ďalej už nenakúpi. Sledujte však aj ďalšie kroky návštevníkov. Koľko ľudí zahájilo nákupný proces? Koľko ľudí vyplnilo fakturačné údaje, ale nepotvrdilo objednávku?
Hľadajte príčiny a ak je to možné, odstráňte ich.